Una mujer en una boutique
CLIENTES Y EXPERIENCIA

Hoy es trascendental poner al cliente al centro de todo cambio que se lleve a cabo, así como, definir una estrategia de experiencia cliente como una nueva cultura empresarial que se centre en pensar y actuar “como el cliente”. Una  experiencia cliente proactiva, capaz de ofrecer interacciones personalizadas y agradables en cada punto de contacto con ellos. 

 

Te acompañamos a entender, diseñar y gestionar las interacciones con tus clientes para cumplir con las propuestas de valor que has definido y entregándoles una experiencia de valor. 

Detección de Necesidades

Etnografía - Entrevistas en Profundidad 

Business Intelligence

Omnicanalidad

Segmentación, Posicionamiento y Propuesta de Valor

Experiencia de Clientes

Service Design Doing

NUESTROS CLIENTES
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