PRÁCTICAS

Sostenemos que la transformación debe ser una disciplina sistémica; es decir, que contemple un conjunto de prácticas que permita una mirada integral, independiente del lugar que pueda dar origen a una intervención.

ESTRATEGIA

Acompañamos organizaciones a diseñar el camino, a establecer sus lineamientos fundamentales, a dibujar los puntos de llegada y, más esencial aún, a transitar la ruta.

Reflexión Estratégica:

Misión

Valores

Visión

Escenarios Estratégicos (future back)

Formulación Estratégica:

Estrategia Corporativa

Estrategia Diferenciadora

Estrategia de Crecimiento

Estrategia Digital

Gestión de la Estrategia:
Mapa de objetivos estratégicos

BSC

Stratex

Alineamiento Estratégico y 

Gobierno Corporativo

Instalación de la Oficina de Gestión de la Estrategia (OSM)

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Acompañamos organizaciones a transformar el negocio en ambientes VICAH (volátiles, inciertos, complejos, ambiguos, hiperconectados), estricta -

mente centrados en el cliente interno o externo y utilizando tecnología.

Estrategia de Transformación Digital

Cliente en la Transformación Digital:

Experiencia

Viaje del Cliente

Segmentación 1 a 1

Uso de Tecnología

Índice de Madurez Digital

Tecnologías Disruptivas

Inteligencia Artificial

Internet de las Cosas

Organización de la Transformación Digital:

Estructura

Capacidades

Cultura

Agilidad

Procesos y Sistemas en la Transformación Digital:

LEAN

Aplicativos

Management 3.0

ITIL

INNOVACIÓN

Acompañamos organizaciones a definir su estrategia de innovación, identificar portafolio de proyectos incrementales y disruptivos, ejecutar iniciativas de innovación y establecer ecosistemas.

Formulación de Estrategia de Innovación:

Rol

Metas

Focos

Ejecución de Proyectos de Innovación:

Modelos de Negocio (LEAN Navigator)

Metodologías ágiles

Acompañamiento en construcción y articulación de Ecosistemas

Identificación del Portafolio de Proyectos:

Design Thinking

Service Design Doing

LEAN Startup

PERSONAS Y APRENDIZAJE

Acompañamos organizaciones en sus desafíos

de estructura, personas y aprendizaje en los nuevos contextos; no hay transformación posible sin el apoyo, compromiso, liderazgo y alineamiento de los colaboradores.

Estructura Organizacional,

Roles y

Responsabilidades

Metas,

Compensación e

Incentivos

Atracción, Desarrollo

y Retención del

Talento

Planes de Sucesión

Cultura Organizacional:

Valores

Aprendizaje Organizacional

Empoderamiento

Gestión del Cambio:

LEAN

Aplicativos

Management 3.0

ITIL

Planes Comunicacionales

Gobierno Corporativo

Diseño de Escuelas:

De Transformación Digital

Comercial

De Gestión y Liderazgo

De Agilidad

CLIENTES Y EXPERIENCIA

Acompañamos organizaciones a profundizar y detectar necesidades de sus clientes para cumplir con las propuestas de valor definidas

y darles una mejor experiencia.

Detección de Necesidades:

Etnografía

Entrevistas en Profundidad 

Business Intelligence

Segmentación,

Posicionamiento y 

Propuesta de Valor

Omnicanalidad

Experiencia de Clientes

Service Design Doing

MODELO OPERATIVO

Acompañamos organizaciones a mejorar su eficiencia, apuntando hacia la excelencia operacional.

Formulación de

Modelo Operativo

Revisión de Procesos

Formulación de Estrategia

de Sistemas

LEAN Management

Abastecimiento Estratégico

Agilidad

Alonso de Córdova 5870, of. 1112

Metro Manquehue

Las Condes, Santiago, Chile

Fono: +562 2993 2733

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