Alonso de Córdova 5870, of. 1112

Metro Manquehue

Las Condes, Santiago, Chile

Fono: +562 2993 2733

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PRÁCTICAS

Sostenemos que la transformación debe ser una disciplina sistémica; es decir, que contemple un conjunto de prácticas que permita una mirada integral, independiente del lugar que pueda dar origen a una intervención.

ESTRATEGIA

Acompañamos organizaciones a diseñar el camino, a establecer sus lineamientos fundamentales, a dibujar los puntos de llegada y, más esencial aún, a transitar la ruta.

Reflexión Estratégica:

Misión

Valores

Visión

Escenarios Estratégicos (future back)

Formulación Estratégica:

Estrategia Corporativa

Estrategia Diferenciadora

Estrategia de Crecimiento

Estrategia Digital

Alineamiento Estratégico y 

Gobierno Corporativo

Instalación de la Oficina de Gestión de la Estrategia (OSM)

Gestión de la Estrategia:
Mapa de objetivos estratégicos

BSC

Stratex

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Acompañamos organizaciones a transformar el negocio en ambientes VICAH (volátiles, inciertos, complejos, ambiguos, hiperconectados), estricta -

mente centrados en el cliente interno o externo y utilizando tecnología.

Estrategia de Transformación Digital

Cliente en la Transformación Digital:

Experiencia

Viaje del Cliente

Segmentación 1 a 1

Uso de Tecnología

Índice de Madurez Digital

Tecnologías Disruptivas

Inteligencia Artificial

Internet de las Cosas

Organización de la Transformación Digital:

Estructura

Capacidades

Cultura

Agilidad

Procesos y Sistemas en la Transformación Digital:

LEAN

Aplicativos

Management 3.0

ITIL

INNOVACIÓN

Acompañamos organizaciones a definir su estrategia de innovación, identificar portafolio de proyectos incrementales y disruptivos, ejecutar iniciativas de innovación y establecer ecosistemas.

Formulación de Estrategia de Innovación:

Rol

Metas

Focos

Identificación del Portafolio de Proyectos:

Design Thinking

LEAN Startup

Ejecución de Proyectos de Innovación:

Modelos de Negocio (LEAN Navigator)

Metodologías ágiles

Acompañamiento en construcción y articulación de Ecosistemas

PERSONAS Y APRENDIZAJE

Acompañamos organizaciones en sus desafíos

de estructura, personas y aprendizaje en los nuevos contextos; no hay transformación posible sin el apoyo, compromiso, liderazgo y alineamiento de los colaboradores.

Estructura Organizacional,

Roles y

Responsabilidades

Metas,

Compensación e

Incentivos

Atracción, Desarrollo

y Retención del

Talento

Planes de Sucesión

Cultura Organizacional:

Valores

Aprendizaje Organizacional

Empoderamiento

Gestión del Cambio:

LEAN

Aplicativos

Management 3.0

ITIL

Planes Comunicacionales

Gobierno Corporativo

Diseño de Escuelas:

De Transformación Digital

Comercial

De Gestión y Liderazgo

De Agilidad

CLIENTES Y EXPERIENCIA

Acompañamos organizaciones a profundizar y detectar necesidades de sus clientes para cumplir con las propuestas de valor definidas

y darles una mejor experiencia.

Detección de Necesidades:

Etnografía

Entrevistas en Profundidad 

Business Intelligence

Segmentación,

Posicionamiento y 

Propuesta de Valor

Omnicanalidad

Experiencia de Clientes

Service Design Doing

MODELO OPERATIVO

Acompañamos organizaciones a mejorar su eficiencia, apuntando hacia la excelencia operacional.

Formulación de

Modelo Operativo

Revisión de Procesos

Formulación de Estrategia

de Sistemas

LEAN Management

Abastecimiento Estratégico

Agilidad