¿Qué son los "equipos ágiles"?

La gran mayoría de las empresas chilenas tienen un nivel de madurez digital que las posiciona saliendo de la zona de “principiante digital” y, comenzando a transitar hacia la de “intermedio digital” (estudio CCS y CORFO). En este contexto, acelerar la transformación digital es clave y uno de sus habilitadores es, el Modelo Operativo Ágil.

Cuando hablamos del concepto de “agilidad”, tendemos a pensar inmediatamente, en empresas que tienen incorporada, dentro de sus prácticas de trabajo, SCRUM y KANBAN o, algún método de desarrollo digital. Sin embargo, en este artículo nos referiremos a un aspecto más profundo, relacionado con la velocidad de respuesta frente al cambio y la disrupción que encontramos en los entornos VUCAH, Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo, Hiperconectado (conoce más sobre este concepto en nuestro artículo Modelo Operativo). Es imprescindible para estas organizaciones, desde su modelo operativo, estar preparados y contar con "equipos ágiles", para quienes el cambio es parte de su día a día. 

¿Qué son los “equipos ágiles”?

De acuerdo con Business Map, “la idea principal detrás de un equipo Agile es tener un grupo de personas con un objetivo común, que sean flexibles en su forma de trabajo y más adaptables a las modificaciones de requisitos del cliente. Una cosa que los distingue de los equipos tradicionales, es que son individuos autodirigidos y autoorganizados que practican el liderazgo compartido”.

Por esto, podemos decir que:

3.- Siempre están alineados, en primera instancia definen un propósito. Es este propósito, el que los conecta, los moviliza, los hace navegar en un horizonte que es común y compartido.

5.- Los equipos ágiles, siempre están en crecimiento. Tienen la capacidad de entender cuáles son sus velocidades de creación de valor y, por lo tanto, en el contexto de una organización compleja, consideran la comunicación como un acto fundamental de crecimiento.

7.- Por último, los equipos ágiles fluyen con acuerdos. Las reglas limitan y coartan la capacidad creativa.

Para orientarlos a activar esta metodología colaborativa de trabajo en sus equipos, queremos compartirles la dinámica de facilitación de acuerdos, NO reglas, que  es  parte de nuestras actividades de capacitación y consultoría.

Dinámica de Facilitación de Acuerdos

Consignas mínimas

Es importante reconocer que no tenemos todas las respuestas  y parte del ejercicio es descubrirlas. Por eso, a los participantes de nuestras dinámicas les pedimos foco en el hacer. Queremos que expresen su creatividad, y no coarten sus ideas, ya que son ellos quienes deben desarrollarlas. 

Ciclos cortos

Pedimos a los equipos que compartan y desarrollen la primera idea que viene a su mente. Asignamos ciclos cortos de tiempo para la ejecución de la dinámica, el tiempo justo y necesario para generar una o varias ideas (cantidad más que calidad).

Cuando el ciclo es más largo, la idea es cuestionada y termina por perder la fuerza inicial. En este sentido, el foco es levantar grandes volúmenes de ideas.

Auto organizados

Los equipos ágiles son auto organizados, no esperan recibir órdenes sólo instrucciones básicas. Apelamos al auto-control colectivo, apostamos a que el sistema se autorregula solo.

Dividir y reportar 

Apuntamos a evitar los first movers, aquellas personas que, ya sea por su personalidad o su sesgo de autoridad, coartan las ideas del equipo. Siempre iniciamos con trabajos y enfoques que son individuales y luego, los compartimos.  Decimos que el liderazgo en los equipos ágiles es situacional. No existen roles jerárquicos y, quien lidera es aquel que intenta resolver con el equipo situaciones complejas, de acuerdo con el tipo de problema que surja y, el nivel de experiencia de cada miembro.

Incremental

La calidad es incremental, la perfección es enemiga de lo bueno. Vamos escalando funcionalmente desde el primer momento.

En primera instancia, es muy probable que no tengamos claro qué es lo que nuestros clientes quieren ni tampoco lo sepan ellos mismos. Nos involucramos en una invitación mutua a obtener feedback para crear en conjunto, productos únicos y personalizados..

Menos es más 

Basados en el principio de Pareto, que establece que aproximadamente el 80 % de los resultados provienen del 20 % de las acciones,nos enfocamos en ese 20% capaz de satisfacer el 80% de las necesidades.

Siempre entregamos algo 

Evitamos llegar con las manos vacías, siempre será mejor participar y recibir feedback. No nos quedamos sólo en la planificación, vamos por la ejecución, ya que al participar activamente de las dinámicas aprendemos del error, porque sabemos que en el error hay mucho aprendizaje y, lo aprovechamos al máximo

No restarse 

Nadie se queda atrás, siempre declaramos que nuestras experiencias de aprendizaje son co-creadas, por lo tanto, el éxito de la experiencia es también. La responsabilidad es de todos los que participan: facilitadores, colaboradores, profesores y alumnos.

Modo startup

Finalmente, sumado a lo anterior, nos planteamos en modo startup, como aquellas organizaciones que están siempre en un estado disruptivo, generando valor en ambientes extremadamente cambiantes.

En resumen, los equipos o células ágiles  están conformados por personas dinámicas y que aportan mucha energía a la organización. Son equipos empoderados, siempre alineados, persiguen un propósito, están en continuo desarrollo y son conscientes que pertenecen a un todo.

Los equipos ágiles prefieren fluir a través de acuerdos antes que por reglas impuestas.

Y tú organización, ¿Está preparada para enfrentar los cambios de forma ágil?

Revisa nuestro artículo sobre el valor estratégico de los datos para que avances en la construcción de capacidades relevantes para los equipos ágiles y la ejecución de  tu estrategia.